新乡社保卡补办指南

社会保障卡因丢失、损坏、卡面信息变更等原因影响正常使用的，持卡人需社会保障卡服务窗口申领补(换)卡。

（一）有效身份证件原件，包括：

居住在中国境内16周岁以上的中国公民，有效身份证件为中华人民共和国居民身份证（在有效期范围内）或社会保障卡；

居住在中国境内16周岁以下的中国公民，有效身份证件为居民户口本；

港澳台居民，有效身份证件为《港澳台居民居住证》、《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》或社会保障卡；

在中国境内居住的华侨、外国人，有效身份证件为护照、《外国人永久居留证》或社会保障卡；

（二）电子照片（白底正面免冠近照，大小5-100K，像素358*441）；

（三）《河南省“申领社会保障卡”一件事业务申办表》；

（四）有效身份证件复印件（代办业务需要）。

办理基本流程

申请—受理—审核—办结—送达

（一）申请人向卡服务窗口现场提交申请材料，或通过线上服务 渠道申办 并选择结果送达方式；

（二）线下卡服务窗口受理后，符合办理条件的，应在承诺时限内办结，并将结果实时反馈给申请人。

（三）线上服务渠道受理的申请，由各级信息化综合管理机构审核，符合办理条件的，应在承诺时限内办结，并将结果实时反馈给申请人。

社保卡发卡银行

包括建设银行、工商银行、农业银行、中国银行。

注：以卡面所标识的银行为准。

办公地址：1.新乡市红旗区人民路1号社保综合办公楼二楼；2.新乡市红旗区人民东路与新二街交叉口市民中心二楼。

新乡市各市县社保中心（包含地址和电话）

社会保障卡补领、换领、换发：

1.线下窗口：补换卡制卡成功、领卡启用（具有金融服务能力的卡服务窗口要同步办理银行账户激活）、初始密码修改成功；

2.线上渠道：卡制好后邮寄给本人、随信附上社会保障卡启用操作指南（包括领卡启用、初始密码修改及银行账户的开户和激活）。

办理时限：

社会保障卡补领、换领、换发：线上服务渠道办理时限为10个工作日，办结后以邮寄的形式发给申请人；线下卡服务窗口， 具备即时制卡服务能力的窗口即时办结，不具备即时制卡服务能力的窗口，办理时限为30个自然日。

收费依据及标准

收费依据：《河南省发展和改革委员会 河南省财政厅关于我省社会保障卡补（换）卡工本费收费标准的通知》（ 豫发改收费〔2019〕195号）；

收费标准：每卡16元。

新乡市市本级“申领社会保障卡”一件事服务指南